Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách 8kbert thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website 8kbert.lat. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, người dùng khách và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 8kbert, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

8kbert chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên), số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá, lịch sử đăng nhập và hoạt động giao dịch.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền. 8kbert không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu phiên làm việc nhằm phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, tần suất đăng nhập, thời gian sử dụng dịch vụ và các tuỳ chọn cá nhân hoá của người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hoá trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh.
• Hỗ trợ người chơi khi có yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

8kbert xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp pháp sau: (a) sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 8kbert và người dùng; (c) lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống; (d) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý có thể phát sinh theo quy định hiện hành.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng mã hoá AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải. Thời gian lưu trữ dữ liệu tối thiểu là 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng, hoặc lâu hơn nếu yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mọi nhân viên 8kbert tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm. Các cuộc kiểm tra bảo mật nội bộ được thực hiện định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8kbert không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích hành vi người dùng và ngăn chặn gian lận. Họ không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng với 8kbert.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

8kbert sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tuỳ chọn đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Cookie không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Chúng tôi phân biệt rõ ràng các loại cookie: (a) cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập; (b) cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng; (c) cookie cá nhân hoá để ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị và ngôn ngữ. 8kbert không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

8. Bảo mật tài khoản – trách nhiệm của người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 8kbert, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản 8kbert trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời.

9. Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các trung tâm dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, 8kbert đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trong nước, bao gồm ký kết các điều khoản bảo mật dữ liệu bổ sung với đối tác và nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

10. Trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 8kbert chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 8kbert sẽ ngay lập tức khoá tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

8kbert có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.